Gebruiksvoorwaarden Casino Emmen

Title (T): Casino Emmen gebruiksvoorwaarden - officiële regels en toegangsvoorwaarden

Description (D): Officiële gebruiksvoorwaarden van Casino Emmen. Lees de regels, toegangseisen, huisregels en verplichtingen voor bezoekers van de vestigingen in Emmen en omgeving.

H1: Gebruiksvoorwaarden Casino Emmen

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers van de vestigingen van Casino Emmen in Emmen en omgeving. Door de casino’s te betreden en gebruik te maken van de aangeboden diensten, verklaart de bezoeker zich akkoord met de onderstaande regels en voorwaarden.

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor alle fysieke vestigingen die onder de naam Casino Emmen opereren, waaronder Jack’s Casino Emmen (gevestigd bij Van der Valk Hotel Emmen, Verlengde Herendijk 52, 7833 JD Nieuw-Amsterdam) en Flash Casino Emmen (Kapelstraat 4, 7811 HC Emmen). De voorwaarden zijn van kracht tijdens alle openingstijden en op alle activiteiten binnen deze locaties.

2. Toegangseisen en leeftijdsgrens

2.1. Minimumleeftijd
Toegang tot de vestigingen is uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar en ouder. Deze leeftijdsgrens wordt strikt gehandhaafd in overeenstemming met de Nederlandse Wet op de kansspelen.

2.2. Identificatieplicht
Bezoekers kunnen te allen tijde worden verzocht zich te legitimeren met een geldig identiteitsbewijs (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs). Bij twijfel over leeftijd of identiteit kan de toegang worden geweigerd. Het is niet toegestaan namens derden of met andermans identiteitsbewijs toegang te verkrijgen.

2.3. Weigering van toegang
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen toegang te weigeren of te beëindigen. Personen die zijn uitgesloten van deelname aan kansspelen (bijvoorbeeld via CRUKS of een eigen uitsluitingsregeling) wordt de toegang ontzegd.

3. Huisregels en gedragscode

3.1. Algemeen gedrag
Bezoekers dienen zich te houden aan de geldende huisregels en de aanwijzingen van het personeel. Storend, agressief of anderszins onbehoorlijk gedrag kan leiden tot onmiddellijke verwijdering uit de vestiging. Intimidatie, bedreiging of geweld jegens personeel of andere bezoekers wordt niet geaccepteerd.

3.2. Alcohol en middelen
Het is niet toegestaan om onder invloed van alcohol of verdovende middelen de vestigingen te betreden of daarin te verblijven. Bij vermoeden dat een bezoeker niet in staat is verantwoord deel te nemen, kan deze worden verzocht de locatie te verlaten.

3.3. Verboden handelingen
Het is onder meer verboden om:

• te fotograferen, filmen of geluidsopnamen te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
• spelautomaten of andere apparatuur te manipuleren, te beschadigen of anderszins onrechtmatig te beïnvloeden
• gebruik te maken van hulpmiddelen of software om spelresultaten te beïnvloeden
• samen te spannen met andere bezoekers of personeel teneinde onrechtmatig voordeel te behalen

4. Spelregels en uitbetalingen

4.1. Deelname aan spellen
Deelname aan spellen geschiedt volledig voor eigen risico van de bezoeker. Winst wordt niet gegarandeerd en iedere aansprakelijkheid voor verlies wordt afgewezen. Alle spellen worden aangeboden in overeenstemming met geldende wet- en regelgeving en de door het bedrijf vastgestelde spelregels.

4.2. Uitbetalingen en claims
Uitbetalingen vinden plaats volgens de regels van het betreffende spel en de technische specificaties van de gebruikte apparatuur. Claims met betrekking tot uitbetalingen of het spelverloop dienen direct bij het personeel te worden gemeld. Latere claims worden niet in behandeling genomen.

4.3. Technische storingen
Bij technische storingen, stroomuitval of andere onvoorziene omstandigheden kan het bedrijf spellen onderbreken of annuleren. In dergelijke gevallen worden de gedane inzetten geretourneerd; verdere aansprakelijkheid is uitgesloten.

5. Verantwoord spelen en zelfuitsluiting

5.1. Verantwoord spelen
Het beleid is gericht op het bevorderen van verantwoord speelgedrag. Bezoekers van wie signalen van problematisch speelgedrag worden waargenomen, kunnen door personeel worden aangesproken en worden doorverwezen naar hulpinstanties.

5.2. Zelfuitsluiting
Bezoekers kunnen verzoeken om zichzelf uit te sluiten van deelname aan kansspelen. Verzoeken tot zelfuitsluiting dienen schriftelijk te worden ingediend. Uitgesloten personen worden geregistreerd en hun toegang wordt geweigerd. Voor landelijke uitsluiting geldt het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS).

5.3. Informatie en hulp
Informatie over verantwoord spelen en beschikbare hulpverlening is beschikbaar via het personeel en via de hiervoor bestemde materialen in de vestigingen.

6. Eigendom en aansprakelijkheid

6.1. Persoonlijke eigendommen
Voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van bezoekers wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bezoekers zijn zelf verantwoordelijk voor hun bezittingen.

6.2. Beperking van aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid van het bedrijf is beperkt tot gevallen van opzet of grove schuld. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

7. Privacy en gegevensbescherming

7.1. Verwerking van persoonsgegevens
Persoonsgegevens van bezoekers worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van deze gebruiksvoorwaarden, de naleving van wettelijke verplichtingen en de veiligheid in de vestigingen. Nadere informatie is opgenomen in het toepasselijke privacybeleid.

7.2. Cameratoezicht
De vestigingen zijn voorzien van camerabewaking ten behoeve van veiligheid, fraudepreventie en naleving van wettelijke voorschriften. Beelden worden bewaard in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

8. Wijzigingen en slotbepalingen

8.1. Wijziging van voorwaarden
Het bedrijf behoudt zich het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt in de vestigingen en via de gangbare communicatiekanalen. Voortgezet bezoek na een wijziging wordt aangemerkt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

8.2. Toepasselijk recht
Op deze gebruiksvoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

8.3. Contactgegevens
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kan contact worden opgenomen met het management van de betreffende vestiging of schriftelijk via de op de locaties vermelde contactgegevens.